Servis

Našim kupcima nudimo uslugu servisiranja, popravke, tehničke podrške i održavanja. Za cijene i detaljne informacije se možete obratiti na telefon 063 399 599

Garancija

Garancija za kupljene proizvode ostvaruje se direktno u eStyle.d.o.o.

GARANTNI ROK ARTIKLA JE ZASNOVAN NA TRAJANJU LIMITIRANE GARANCIJE, SPECIFICIRANE OD STRANE PROIZVOĐAČA. POJEDINI ARTIKLI PORED LIMITIRANOG GARANTOG ROKA ISTAKNUTOG NA GARANCIJI, IMAJU I SPECIFICIRANE VREMENSKI OGRANIČENE GARANTNE ROKOVE, KOJI SU PUNOVAŽNI I NEZAVISNI OD GARANTOG ROKA ARTIKLA I PRECIZIRANI SU OD STRANE PROIZVOĐAČA (AC ADAPTERI, PUNJAČI, BATERIJE, SIJALICE, MRTVI PIXELI, ITD)

Garancija ne vrijedi u slijedećim slučajevima:

1. Ako se kupac ne pridržava upustva za upotrebu proizvoda
2. Zbog oštećenja u transportu nastalih poslije isporuke
3. Zbog kvarova nastalih višom silom (požar, poplava, udar groma i sl.)
4. Zbog oštećenja izazvanih nepravilnom montažom ili održavanjem
5. Zbog mehaničkih oštećenja izazvanih krivnjom korisnika
6. Ako kupac nestručno ili nebrižljivo postupa s proizvodom
7. Ako je proizvod servisirala neovlaštena osoba
8. Ako su u proizvod ugrađeni neorginalni dijelovi
9. U garanciju ne ulazi potrošni materijal (kablovi, glave pisača, trake i toneri i sl.)

PRILIKOM REKLAMACIJE KUPAC JE DUŽAN PRILOŽITI GARANTNI LIST I ORIGINALNI RAČUN.

• Kupac je obavezan reklamirani artikal predati u ovlašteni servis kako bi ostvario garanciju, međutim ukoliko je kupac u nemogućnosti učiniti isto, uređaj može predati u Servisni centar eStyle d.o.o. gdje se isti obavezno testira i ukoliko podliježe uslovima garancije proslijeđuje se u ovlašteni servis.
• Servisni centar eStyle d.o.o. nije obavezan zaprimiti uređaj na servis za koji nije ovlašten.
• Svi nastali kvarovi u garanciji se otklanjaju u ovlaštenom servisu za reklamirani artikal ili u Servisnom centru eStyle d.o.o. Ukoliko kupac ne želi da dostavi artikle pod garancijom u servis, izlazak na kućnu adresu se naplaćuje.
• Proizvođač garantuje da će navedeni proizvod koji smo isporučili u garantnom roku ispravno funkcionisati te da će eventualni kvarovi nastali u garantnom roku biti besplatno otklonjeni ili dijelovi zamjenjeni, UKOLIKO PODLIJEŽU LIMITIRANIM GARANTNIM USLOVIMA PROIZVOĐAČA
• Garancija i garantni rok počinju danom kupovine proizvoda, što ćete dokazati ovjerenim garantnim listom.
• Garantujemo da proizvod koji smo isporučili nema nedostataka ili grešaka u konstrukciji i montaži, te da je prikladan i prilagodljiv upotrebi.
• Ukoliko se kvar artikla koji je u garanciji ne otkloni u roku od 45 dana, artikl se mijenja novim, računanje počinje od dana prijema uređaja u ovlašteni servis.
• Ako se artikl zadrži duže od 10 dana u servisu, garancija se produžava za period koji je zadržan u servisu računanje počinje od dana prijema uređaja u ovlašteni servis.
• Prilikom reklamacije potrebno je proizvod upakovati u originalnu ambalažu, a ukoliko dođe do oštećenja prilikom transporta, prodavac ne snosi odgovornost.
• Ukoliko kupac primjeti nepravilnost u isporuci dužan je odmah reagovati i opremu dopremiti u ovlašteni servis.
• Ne dajemo garanciju za bilo kakav softwer i ne preuzimamo odgovornost za gubljenje podataka.
• Garancija važi samo preko 5 mrtvih pixela za LCD monitore, osim ako nije drugačije navedeno u specifikaciji monitora.
• Garancija na baterije za UPS-ove je 6 mjeseci.
• Garancija za dijelove kao što su adapteri, punjači, baterije, lampe itd. se razlikuje od garancije uređaja i limitirani su garantnim rokom na garantni period koji je preciziran od stane proizvođača.
• U slučaju povrata obračunavamo trenutnu cijenu robe.
• Kupac je dužan pregledati preuzetu robu.
• Računari i laptopi se prodaju bez softwarea, osim ako nije drugačije naznačeno, i za sve naknadne instalacije ne odgovaramo